杉乃井ホテル 星館 宿泊レビュー|子連れ3年連続で泊まった正直な感想

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「杉乃井ホテルの星館って実際どう?」

「子連れでも過ごしやすい?」

そんな方に向けて、小学生の子どもと星館に宿泊したわが家の感想をまとめました。

わが家は杉乃井ホテルに3年連続で宿泊していて、これまでは虹館に2回。今回、初めて星館に泊まりました。

結論からいうと、部屋の広さと落ち着いた雰囲気は期待以上で、いつもより少し特別な旅行になりました。

一方で、駐車場からの移動は想像以上に大変で、事前に知っておきたかったと感じたこともあります。

この記事では、

  • 星館の部屋の広さと雰囲気
  • 駐車場が遠いときのチェックイン方法
  • 和ダイニング「星 HOSHI」の感想
  • 対象客室で入れた宙湯のこと
  • 3月・春休みシーズンの混雑具合
  • 小学生の子どもの反応

を、実際に泊まった体験をもとに正直にレビューします。

杉乃井ホテル星館の外観

わが家の宿泊メモ

  • 家族3人(大人2人+小学校低学年の子ども)
  • 2026年3月に宿泊
  • 杉乃井ホテルは3年連続、星館は初めて
  • 過去2回は虹館に宿泊
  • 山口県から車で移動

星館は、杉乃井ホテルが2019年から進めてきた大規模リニューアルの最後の客室棟で、2025年1月23日にオープンしました。

館内が新しいのは、そのためです。

目次

今回、星館を選んだ理由

これまで2回泊まった虹館は、明るくカジュアルな雰囲気で、子連れでも過ごしやすいホテルでした。

それでも今回は、

「せっかく3年連続で泊まるなら、違う館にも泊まってみたい」

と思い、星館を選びました。

特に気になっていたのは、新しくてきれいな館内、広めの客室、落ち着いた雰囲気です。

そしてもうひとつ、星館の最上階にある和ダイニング「星 HOSHI」で食事をしてみたかったのも理由のひとつでした。

わが家が予約したプランでは、星館に宿泊して和ダイニング星を利用できました。

実際に泊まってみると、同じ杉乃井ホテルでも印象がかなり違い、いつもより少し特別な旅行になりました。

星館の部屋をレビュー

部屋はかなり広く感じた

星館に入って、まず印象に残ったのが部屋の広さです。

子連れ旅行では、着替えや温泉用の荷物、お土産などで、どうしても部屋の中が散らかりやすくなります。

子どもが部屋でくつろいだり動いたりするスペースも必要なので、ゆとりのある客室は想像以上に快適でした。

家族3人で過ごしても窮屈さを感じにくく、荷物を広げても落ち着いて過ごせたのが良かったです。

杉乃井ホテル星館の客室

落ち着いたデザインでゆっくり過ごせた

部屋の広さだけでなく、全体的に落ち着いたデザインも印象的でした。

虹館は明るくカジュアルな雰囲気ですが、星館は色合いや内装も落ち着いていて、ゆったり過ごしたい旅行に合っていると感じました。

部屋でくつろぐ時間も含めてホテルステイを楽しみたい方には、星館が向いていると思います。

窓からは別府の街並みと海が見渡せて、部屋にいながら景色も楽しめました。

杉乃井ホテル星館の客室の窓から見た別府の街並み

館内は新しく、特別感のある雰囲気

星館の館内は新しく、とてもきれいでした。

ホテルに入ったときから落ち着いた空気があり、「いつもより少し特別な旅行に来た」という気分を味わえます。

子どももホテルへ入った瞬間からテンションが上がり、館内を歩くだけでも楽しそうでした。

ロビーには大きな盆栽と「星」の書が飾られていて、星館らしい落ち着いた雰囲気でした。

杉乃井ホテル星館のロビー

【これが一番の注意点】駐車場は坂の下。チェックインのコツ

星館へ宿泊して一番大変だと感じたのが、駐車場からホテルまでの移動です。

わが家が案内された駐車場は坂の下にあり、ホテルまで歩いて上るのはかなり大変でした。

特に荷物が多い子連れ旅行では、シャトルバスなどを利用したほうが負担を減らせると感じました。

チェックイン時は、先に車寄せへ

車で行く場合は、駐車場へ直行せず、先にホテル前の車寄せへ車をつけるのがおすすめです。

わが家がやってスムーズだった流れはこちらです。

  1. ホテル前の車寄せに車をつける
  2. 荷物を車から降ろす
  3. 荷物用カートへ載せる
  4. 家族と荷物はホテルに残る
  5. 運転する人だけ駐車場へ向かう

この順番にしたおかげで、重い荷物を持って坂道を移動せずに済みました。

※車寄せの利用方法や駐車場の案内は、宿泊時の状況に従ってください。

杉乃井ホテル星館前の車寄せと荷物用カート

チェックアウト時も同じ

帰るときも、荷物を持ったまま駐車場まで歩くのではなく、車をホテル前まで回してから積み込む方がラクです。

荷物をまとめたら、先に運転する人が車を取りに行く流れがスムーズでした。

小さい子どもがいたり、ベビーカーを使ったりする場合は、この動線を知っているかどうかで負担がかなり変わると思います。

食事は和ダイニング「星 HOSHI」

星館の最上階にある、和食中心のビュッフェ会場です。

今回、わが家が星館を選んだ理由のひとつが、この和ダイニング星で食事をしてみたかったことでした。

杉乃井ホテル星館の和ダイニング「星 HOSHI」の入口

料理は、お刺身やお肉料理がとてもおいしく、大人はかなり満足しました。

ただ、お肉は少しかみ切りにくく、ナイフで切りながら食べました。味はおいしかったので、もう少しやわらかいとうれしかったです。

わが家の子どもも牛肉やお刺身を気に入り、何度も料理を取りに行っていたので、和食中心でも子どもが困ることはありませんでした。

和ダイニング星のビュッフェで取ったお寿司とお刺身

星館に泊まってもシーダパレスは選べます

一方で、杉乃井ホテルにはもうひとつ「シーダパレス」というビュッフェ会場があります。

わが家が予約したときは、星館に泊まりながらシーダパレスで食事をするプランも選択できました。

料理の種類はシーダパレスのほうが多い印象でした。

和ダイニング星は和食を中心に落ち着いて食事を楽しみたい方、シーダパレスは料理の種類の豊富さを重視したい方に向いていると感じます。

※食事会場やプラン構成、利用できる宿泊者の条件は時期によって変わる場合があります。予約前に公式サイトでご確認ください。

館ごとの食事プランや料金、空室状況は予約サイトでも比較できます👇

じゃらんで杉乃井ホテルの料金・空室を見る

棚湯までは館内を少し歩く

星館から棚湯までは、館内を少し歩きます。

小学校低学年の子どもなら特に問題なく移動できましたが、未就学児と一緒だったり、何度も温泉へ入りたかったりする場合は、少し負担に感じるかもしれません。

星館と虹館の比較は、別の記事でまとめる予定です。

杉乃井ホテル星館から棚湯へ向かう館内の通路

対象客室だったので、宙湯にも入れました

今回宿泊した部屋は対象客室だったため、宙湯(そらゆ)も利用できました。

実は予約時にしっかり確認しておらず、現地で利用できると知ったので、うれしいサプライズでした。

宙湯は新しく、棚湯とはまた違った落ち着きと特別感があります。

杉乃井ホテル宙湯の入口(女湯ののれん)

女湯と男湯で、景色の見え方が違いました

ただ、わが家が利用したときは、女湯はお湯につかった状態だと景色が少し見えにくいと感じました。

一方、夫は「男湯からは景色をしっかり楽しめた」と話していたので、浴場によって見え方に違いがあるようです。

わが家としては、

  • 開放感なら棚湯
  • 新しさや特別感なら宙湯

という印象でした。

宙湯に入れたことで、「次は宙館にも泊まってみたいね」と家族で話すきっかけにもなりました。

※宙湯は、星館に泊まれば誰でも利用できるわけではありません。利用条件や対象客室は変更される場合があるため、宙湯に入りたい方は予約前に公式サイトでご確認ください。

3月・春休みシーズンの混雑はどうだった?

わが家が宿泊したのは3月の春休みシーズンです。

結論からいうと、混雑を感じたのはチェックインのときくらいでした。

チェックインは15時すぎで数人待ち

15時すぎにチェックインしましたが、待っていたのは数人程度。

ロビー自体は人が多くにぎわっていたものの、椅子には普通に座れるくらいの混み具合でした。

長時間立って待つようなことはなかったので、子ども連れでもそれほど負担にはなりませんでした。

ビュッフェは開店前に行けば待ち時間なし

食事は開店前に会場へ向かったので、待ったのは開店を待つ時間だけでした。

長い行列に並ぶという感覚ではなかったので、混雑を避けたい方は開店時間に合わせて行くのがおすすめです。

それ以外の館内は混雑を感じなかった

チェックインとビュッフェ以外では、館内で混雑を感じる場面はありませんでした。

春休みシーズンでも、館内でストレスを感じることはほとんどなかったです。

チェックアウトは部屋のテレビで完結

チェックアウトの手続きは、客室のテレビでできました。

フロントでやることはキーの返却だけだったので、朝の混雑時間帯でも長く並ばずに済みました。

子ども連れで荷物が多いときは、これがかなりありがたかったです。

気候とアクアビートについて

3月は暑すぎず寒すぎず、観光と組み合わせるにはちょうどよい時期でした。

ただし、周辺の観光地はどこも人が多く、駐車場探しに時間がかかる場面もありました。

なお、アミューズメントプール「アクアビート」は期間限定営業で、2026年は4月25日から9月30日までの案内です。

3月に宿泊する場合は営業期間外なので、プール目的の方は時期に注意してください。

※営業期間は年によって変わる可能性があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

小学生の子どもの反応

わが家の子どもは、星館にいるだけでもとても楽しそうでした。

特に印象に残ったようだったのは、

  • 広い客室
  • きれいな館内
  • 非日常感
  • 温泉旅行ならではの特別感

です。

小学校低学年だったため、棚湯までの移動も問題なく、落ち着いた雰囲気も一緒に楽しめました。

ある程度自分で歩ける小学生なら、星館でも十分過ごしやすいと感じました。

夜は浴衣のまま、お土産やゲームのお店「星宙こみち」をのぞくのも楽しみのひとつでした。

杉乃井ホテルの館内にある「星宙こみち」へ向かう子ども

実際に泊まって良かったところ

  • 部屋が広く、家族3人でもゆったり過ごせた
  • 館内が新しくきれい
  • 落ち着いた雰囲気で、ホテルステイを楽しめた
  • 和ダイニング星で食事ができた
  • お刺身とお肉がおいしかった
  • 対象客室だったため宙湯を利用できた
  • 春休みシーズンでも館内の混雑はほとんど気にならなかった
  • チェックアウトが部屋のテレビでできてラクだった

部屋やホテルの雰囲気を重視する方には、特に満足度が高いと思います。

宿泊前に知っておきたい注意点

  • わが家が案内された駐車場は坂の下にあり、ホテルからかなり遠かった
  • 荷物はホテル前の車寄せで先に降ろすとラク
  • チェックアウト時も車を回してから積み込む方がスムーズ
  • 棚湯までは館内を少し歩く
  • 宙湯に入れるかどうかは客室やプランの条件によって変わる
  • 食事会場はプランによって変わるので、予約時に確認を
  • ビュッフェは開店時間に合わせて行くと待たずに済んだ
  • 3月はアクアビートの営業期間外

移動のしやすさを最優先する場合は、虹館も検討すると良いと思います。

わが家の感想まとめ|次は宙館に泊まります

初めて宿泊した星館は、部屋が広く館内も新しくきれいで、「いつもより少し特別な旅行」を楽しめるホテルでした。

落ち着いた雰囲気の中でゆっくり過ごせたことや、和ダイニング星で食事ができたこと、対象客室だったため宙湯を利用できたことも、良い思い出になっています。

春休みシーズンでしたが、館内で混雑を感じたのはチェックインのときくらい。思っていたよりゆったり過ごせました。

一方で、駐車場からホテルまでの距離だけは、事前に知っておきたかったポイントです。

車で行く方は、ぜひ先にホテル前で荷物を降ろす方法を検討してみてください。

そして今回、宙湯に入れたことがきっかけで、次は宙館に泊まる予定です。

3館すべてに泊まったら、あらためて感想をまとめようと思っています。

これから杉乃井ホテル星館への宿泊を検討している方の参考になればうれしいです。

星館が気になる方は、宿泊プランや料金も比較してみてください👇

じゃらんで杉乃井ホテルのプランを見る

よくある質問

星館と虹館、子連れならどっちがいい?

わが家は虹館に2回、星館に1回宿泊しました。

虹館は明るくカジュアルな雰囲気で、子連れでも過ごしやすかったです。

一方、星館は客室が広く、落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。

ホテルでの移動のしやすさを重視するなら虹館、部屋の広さや落ち着いた雰囲気を重視するなら星館が、わが家としてはおすすめです。

和ダイニング星は、ほかの館に泊まっても使える?

わが家は星館に宿泊し、和ダイニング星を利用しました。

ただし、ほかの館に宿泊した場合の利用条件までは、今回の宿泊では確認できていません。

食事会場は宿泊プランによって指定される場合があるため、和ダイニング星で食事をしたい方は、予約前に公式サイトで確認するのがおすすめです。

星館の駐車場は遠い?

わが家が案内された駐車場は坂の下にあり、星館まで歩いて上るのはかなり大変でした。

車で行く場合は、先にホテル前の車寄せで荷物を降ろしておくとラクです。

帰るときも、運転する人が車を取りに行き、ホテル前で荷物を積み込む方法がスムーズでした。

宙湯には星館に泊まっても入れる?

わが家が宿泊した星館の客室は対象だったため、宙湯を利用できました。

ただし、星館に泊まれば必ず宙湯に入れるわけではありません。

利用条件や対象客室は変わる可能性があるため、宙湯を利用したい方は、予約前に公式サイトで確認してください。

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